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CRM
A tendência do Customer Relationship Management (CRM) é cada vez mais incrementar a inteligência de negócios, com software mais simples de se implementar e de usar e, ainda oferecidos no modelo sob demanda. CRM é uma ferramenta para executar o planejamento estratégico e para que os dirigentes da empresa tenham acesso rápido a dados confiáveis. Tudo isso para uma tomada de decisão certeira.